Felix erzählt in dieser Folge von einem Autounfall 2008, bei dem er mit 80 bis 90 km/h frontal gegen einen Baum gefahren ist, drei Tage im Krankenhaus lag und über zwei Wochen krankgeschrieben war. Nicht als Selbstzweck, sondern als Weckruf: Was wäre in dieser Zeit aus deinem Unternehmen geworden? Wenn alles Wissen in deinem Kopf steckt, alle Entscheidungen über deinen Schreibtisch laufen und kein Mitarbeiter die Abläufe ohne dich kennt, dann hängt dein komplettes Konstrukt an einem Faden, von dem du weißt, dass er marode ist.

Felix zeigt, wie er sein eigenes Unternehmen gerade so aufbaut, dass eine fachkundige Person innerhalb von ein bis anderthalb Wochen den kompletten Prozess der Abarbeitung eins zu eins übernehmen könnte. Nicht weil er pessimistisch ist, sondern weil er die Verantwortung gegenüber seinen Kunden und sich selbst ernst nimmt. Du nimmst aus dieser Folge mit, warum ein Unternehmen ohne dokumentierte Prozesse beim Verkauf schlicht nichts wert ist, wie du Schlüsselwissen aus deinem Kopf in ein System überträgst, das auch anderen zugänglich ist, und wann es Zeit ist, die Reißleine bei Mitarbeitern zu ziehen, die sich auf den Lorbeeren ausruhen, statt die Karre gemeinsam nach vorne zu bringen.

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Wenn du morgen früh zwei Wochen ausfallen würdest: Welcher Bereich in deinem Unternehmen würde als erstes stillstehen, weil das Wissen dafür ausschließlich in deinem Kopf sitzt?

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