00:00:01: Mir ist gerade ein Gedanke gekommen und da habe ich gedacht, dann teile ich in dem Podcast viel Unternehmen.

00:00:05: Und das ist mir aufgefallen gestern bei einem Kunden.

00:00:09: oder haben das Problem, dass dediziertes Wissen immer nur in einem oder zwei zentralen Köpfen steckt?

00:00:18: Und ja, du wirst es vielleicht so feststellen.

00:00:20: Du bist irgendwo ... Du bist als Geschäftsführer unterwegs von einem Unternehmen und du bist andauernd von deinem Mitarbeiter angerufen.

00:00:26: Also jedes Mal wenn irgendwas ist, irgendwas sonderbar was ist klingelt bei dir das Telefon die Büro-Tür geht auf egal was gerade ist und Es werden für dich sinnlose Fragen gestellt.

00:00:38: Ja Und dann hast du das Problem, wenn diese sinnlosen Fragen immer wieder dich aus dem Tagesgeschäft rausziehen.

00:00:44: Dass du dann irgendwann die Situation hast dass du am Ende des Tages das Gefühl hast boah ich kriege überhaupt nichts geschafft.

00:00:49: und was passiert dann?

00:00:50: Die logische Konsequenz Du setzt dich samstags morgens hin wenn Ruhe in der Firma ist und fängst an die Sachen abzuarbeiten wo du deine Ruhe für brauchst.

00:00:58: und es soll doch nicht Sinn der Sache sein!

00:01:00: Und dafür gibt's eigentlich eine ganz einfache Lösung und die werde ich dir hier in der kurzen Folge einfach vorstellen weil ich Ja, selber da drauf gekommen bin am Wochenende.

00:01:11: Es gibt die Möglichkeit dir ein zweites Gehirn aufzubauen.

00:01:14: Das klingt total bescheuert.

00:01:18: aber du hast jetzt die Möglichkeit Dir mithilfe von KI.

00:01:22: die kann lokal laufen.

00:01:23: also wenn ich von lokaler KI in dem Podcast rede dann meine ich eine KI die komplett bei dir aufm System läuft ohne dass sie irgendwie nach außen funkt ohne das Du dir bedenken oder Gedanken machen musst dass irgendwelche sensiblen Daten durch die Gegend geschickt werden.

00:01:36: und diese KI kannst du trainieren mit deinem Wissen.

00:01:41: Das heißt, du kannst einen Onboarding-Prozess führen.

00:01:44: das ist zum Beispiel das was ich dann auch mit meinen Kunden mache.

00:01:47: wir entwickeln einen gezielten onboarding Prozess für deine KI im Haus damit du gezielt Daten reingibst.

00:01:53: denn das ist der wichtige Punkt.

00:01:54: es bringt nichts einfach zu sagen so ich habe jetzt hier meine KI oder mein second brain mein zweites Gehirn was anfängt für mein Unternehmen zu arbeiten Abseits von dem ist, was du eigentlich aufbauen willst.

00:02:08: Das heißt die Struktur muss im Vorfeld gegeben sein.

00:02:11: Du musst im Vorfall klar definieren Was kommt alles da rein?

00:02:14: Wo ist es sortiert?

00:02:15: und jetzt denkst du dir ja super.

00:02:16: dann habe ich einen zweiten Punkt wo ich irgendwelche Notizen abspeichern soll.

00:02:20: Da guckt ihr auch keiner mehr dran falsch gedacht.

00:02:23: nämlich genau da ist der punkt wo KI zum Einsatz kommt.

00:02:26: Du nutzt dann eine KI Mit den mit der du chatten kannst und diese KI versteht über eine definierte aufgebauter struktur und das ist viel einfacher als du dir das vorstellst können wir easy zusammen machen.

00:02:39: einfach melden klick unter dem video auf den link buch den kostenfreies erstgespräch.

00:02:43: wir waren mit dir diese struktur auf es total entspannt und dann hast du ein zweites gehören was du fragen kannst.

00:02:49: nicht nur du Auch deine Mitarbeiter haben die Möglichkeit das Gehirn zu fragen, während du bei dem Kunden sitzt.

00:02:55: Während du vielleicht auch einfach mal früher Feierabend machst und mal einen Nachmittag mit deiner Familie verbringst und nicht schon wieder bis achtzehn, neunzehnt, zwanzig Uhr im Büro sitzt weil du einfach die Möglichkeit hast diesen Nonsens an Fragen Und ich nenne es einfach einmal so Das meiste was du am Tag gefragt wirst von deinen Mitarbeitern ist absoluter Nonsenz dass es einfach nur weil du deine Mitarbeiter dazu erzogen hast unselbstständig zu arbeiten und das muss ich einfach mal so klar definieren wie es ist.

00:03:23: Es werden nämlich Fragen gestellt, die völliger Blödsinn sind, die du mit ein bisschen Recherche, okay ich weiß nicht genau wie es geht aber ich könnte ja irgendwo nachgucken wo's steht.

00:03:33: jetzt ist einfach die pure Faulheit Und deswegen wirst Du gefragt und du machst das ganze Spiel hier auch mit.

00:03:39: Deswegen liegt die Schuld noch nicht mehr bei deinen Mitarbeitern denn du hast ihr in diese Richtung erzogen.

00:03:43: Aber um das Ganze wieder loszuwerden haste die Möglichkeit dir einen Wissensspeicher aufzubauen, der genau weiß zu jedem erdenklichen Thema wo alles liegt.

00:03:55: Ich habe dazu einen kleinen Report Aufbereiter stehen und paar andere Punkte drin wie du mehrere Systeme sinnvoll miteinander koppelst.

00:04:04: und bevor du jetzt wieder denkst oh nein ich muss irgendwie Abo-Modelle abschließen oder sonst irgendwas ja Du musst Abo Modeller abschliessen aber der Preis für die ganzen Abomodelle in dem System die da drinnen sind Den holst du mehrfach, zehnfach, elffach zwölffach, zwanzigfach hundertfach wieder raus.

00:04:22: Je nachdem wie groß dein Unternehmen ist weil Du Dich davon löst dass Du der Flaschenhals bist und wenn Du noch nicht an dem Punkt bist das Du Deine eigene Zeit die Du für so ein Quatsch verbrauchst hochrechnest dann hast Du sowieso ein anderes Problem.

00:04:36: Dann sind Abo-Modelle nämlich nicht ein Problem sondern in Deinem Kopf findet das Problem statt Dass Du Deiner Zeit Nicht Dass Du deiner Zeit Die Du verplemmen kannst keinen Wert hinten dran stellst.

00:04:47: Und da sind wir bei einem ganz anderen Punkt, aber wenn du jetzt das ganze System aufgebaut hast und die Leute können damit chatten, sie können einfach ein System fragen dann wirst du feststellen dass viel weniger Fragen bei dir auf dem Schreibtisch standen und es hat einen direkten Effekt nicht mehr rausgerissen wie es.

00:05:07: Du kannst viel mehr abarbeiten und jetzt können wir einen Schritt weiter denken, du könntest ja so ein Part auch aufbauen.

00:05:12: in irgendeiner Art und Weise habe ich auch schon für Kunden gemacht und habe einen First Level Support Chat für Mitarbeiter aufgebaut.

00:05:20: Der läuft logischerweise dann online der ist mit dem Internet verbunden.

00:05:23: aber auch da ist das absolut essentiell eine Wissensdatenbank aufzubauen und einen den Bot so zu trainieren, dass er genau so agieren würde wie ein Mitarbeiter der jetzt im Chat ist.

00:05:35: Und das ist wieder der nächste Knackpunkt!

00:05:36: Du hast vielleicht irgendwo schon Website-Chatbots gesehen, hast dich vielleicht schon mal selber ran getraut und hast festgestellt ja also wenn diese alle so funktionieren brauche ich keinen.

00:05:44: aber auch das es wieder das Problem viele bauen so ein Ding auf machen sich aber im Vorfeld keine Gedanken darüber was soll dieses Tool nachher eigentlich lösen.

00:05:53: Und das ist die Kernaussage von hier dieser Folge in Kombination mit dem zweiten Gehirn.

00:05:58: Du musst vorher überlegen, was soll dieses Tool?

00:06:01: In diesem Fall das zweite Gehirne für dich lösen und erst dann kannst du klar definieren wie du das aufbaust.

00:06:07: Wenn du wissen willst, wie man es auch in deinem Unternehmen macht, bucht den kostenfreies Erstberatungsgespräch bei mir.

00:06:12: Wir schauen uns deine Situation im Detail an Reden konkret darüber, wie du dass in deinen produzierenden Unternehmen oder in deinen Dienstleistungsunternehmen eins zu eins umsetzen kannst Selbst wenn du danach sagst, boah ist aktuell noch nichts für mich.

00:06:25: Du gehst auf jeden Fall mit absoluter Kleid aus dem Gespräch raus.

00:06:27: von daher kannst nix verlieren kostet dich nix.

00:06:30: trau dich.

00:06:30: geht den Schritt buch den kostenfreies erstgespräch bei mir und wir schauen uns diese Situation gemeinsam an.